InfoWatch KRIBRUM

Мониторинг и анализ социальных медиа,

управление корпоративной репутацией

в Интернете

Что такое InfoWatch KRIBRUM?

Система мониторинга социальных медиа - облачный сервис мониторинга обсуждений брендов, компаний или персон в Интернете

1

Дает полную структурированную картину восприятия онлайн-аудиторией компании и ее деятельности в режиме реального времени

2

Дает полную структурированную картину восприятия онлайн-аудиторией компании и ее деятельности в режиме реального времени

Управление корпоративной репутацией и информационная безопасность.

  • Отслеживание неправомерного распространения корпоративной информации.
  • Детектирование и отработка негатива, информационных войн и «черного PR».
  • Обнаружение фактов ненадлежащего поведения сотрудников в Интернете.

Управление корпоративной репутацией и информационная безопасность

  • Выявление рыночных тенденций, особенностей региональных рынков.
  • Создание востребованных продуктов и услуг с учетом отзывов потребителей.
  • Мониторинг имиджа брендов и инфосреды, выявление активных сообществ и лидеров мнений.

Работа с аудиторией, управление лояльностью.

  • Поддержка клиентов в Интернете – ответы на вопросы и жалобы онлайн
  • Развитие отношений с клиентами, прямое общение с аудиторией

Компания как работодатель - мониторинг и анализ социальных медиа.

  • Анализ образа компании как работодателя.
  • Сбор информации о кандидатах.

Возможности продукта

Эффективный сбор информации

  • Мониторинг социальных медиа - широкий охват и оперативность поиска благодаря собственной поисковой системе
  • Фильтрация до 95% всего объема спама

 

Анализ данных

  • Автоматическое определение тональности высказывания с точностью выше 80%
  • Автоматическое распределение постов
  • по отраслевым тематикам
  • Выявление активных сообществ и влиятельных авторов, адвокатов бренда
  • Расчет охвата аудитории, работа с дублями и др.
  • Сравнение с конкурентами по любому параметру

 

Интерактивная связь с аудиторией

  • Ответы на сообщения не покидая системы
  • Прямые ссылки на обсуждения

Совместная работа

  • Ролевой доступ пользователей
  • Система назначения и контроля заданий
  • Журналирование действий операторов в системе

 

Отчеты, экспорт

  • Динамические графики и гибкие выборки (фильтры)
  • Автоматическая генерация отчетов с рассылкой по e-mail
  • Экспорт в XLS, XML, RTF и др.
  • Архив всех собранных сообщений и профилей авторов

 

Развертывание и интеграция

  • Работа через веб-интерфейс без установки ПО
  • API для интеграции с IT-системами (контакт-центр, CRM)

Контролируемые социальные сети

Оставьте заявку, если InfoWatch KRIBRUM Вас заинтересовал.

Оставить заявку

Свяжитесь с нами, чтобы получить полную профессиональную консультацию наших специалистов в области информационной безопасности.

Эл. почта

info@unlim-it.ru

Телефон

8 (3452) 58-58-37

Время работы

пн-пт: 09:00-18:00

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.

© Copyright Unlim-it LLC - All Rights Reserved

Деятельность лицензирована